打造智能感知神经系统
快速预判与介入
打造智能感知神经系统
快速预判与介入
简介
6163银河全生命周期智能质量预警与分析系统（intelligent Quality early-warning & analysis system in vehicle life cycle，iQA），简称智慧质量。通过对服务热线、用户QQ群、微信群、产业论坛、行业网站、车联网故障数据监测、索赔及维修数据等的综合分析，洞察可能发生的批量质量问题，打造质量感知的数字神经系统，支持质量问题的快速预判与介入 。
特点
生产质量分析、生产厂库存质量分析、路损分析、社会库存质量分析、售后质量分析
互联网触点、车联网触点、服务触点
生产、库存、运输、售后
典型案例
【售后质量问题预警分析】
通过分析售后质量问题TOP事件中特征及索赔周期分布情况，制定质量事件特征及周期分布模型，获取CRM中对应事件的质量咨询、投诉工单及垂直媒体反馈的质量问题，按质量模型进行匹配最可能去索赔的用户，并能够提供客户到店索赔周期概率。
客户价值
为业务部门提供质量特征模型及周期分布统计，支撑跟踪及深入分析质量事件
为销售公司提供质量事件的预警（预期体量、到店索赔周期概率），为销售公司及4S店提前干预赢得时间
吉公网安备 22010202000255号
